پرسش‌های متداول

از بازیابی رمز عبور استفاده کنید و نام کاربری یا ایمیل حساب خود را وارد کنید. راهنمای بازیابی به ایمیل ثبت‌شده ارسال می‌شود.

اگر با نام کاربری وارد می‌شوید، ایمیل را در جزئیات حساب بررسی کنید. اگر امکان ورود ندارید، برای پیگیری حساب با شماره‌های 09901907590 و 09901907591 تماس بگیرید یا به info@partspars.com ایمیل بفرستید.

پس از ورود، در جزئیات حساب نام، ایمیل و رمز عبور را ویرایش کنید. برای ثبت تغییرات، اطلاعات خواسته‌شده در فرم را کامل کنید.

به سفارش‌های من بروید. با انتخاب هر سفارش می‌توانید وضعیت و جزئیات آن را بررسی کنید.

در صورت نمایش گزینه خرید مهمان در تسویه‌حساب می‌توانید بدون ساخت حساب سفارش دهید. برای دسترسی به نقشه‌های خریداری‌شده و پیگیری آن‌ها، از حساب کاربری استفاده کنید.

درخواست خود را از طریق تماس با ما ارسال کنید. برای بررسی درخواست، اطلاعات حساب و راه ارتباطی خود را بنویسید؛ رمز عبور را ارسال نکنید.

نام قطعه، کد پارس، شماره فنی سازنده یا مدل دستگاه را جست‌وجو کنید. در فهرست قطعات می‌توانید از دسته‌بندی، نوع دستگاه و برند شروع کنید؛ مشخصات محصول را پیش از سفارش تطبیق دهید.

بله؛ اطلاعات فنی ثبت‌شده برای محصولات، از جمله شماره قطعه و مدل‌های سازگار، قابل جست‌وجو هستند. اگر نتیجه‌ای پیدا نشد، عکس پلاک دستگاه و شماره قطعه را برای بررسی بفرستید.

روی دکمه «تماس با ما» در صفحه محصول بزنید. کد پارس و تعداد مورد نیاز را اعلام کنید تا قیمت و امکان تأمین بررسی شود. با شماره‌های 09901907590 و 09901907591 تماس بگیرید یا به info@partspars.com ایمیل بفرستید.

از فرم استعلام قطعه استفاده کنید. برند، مدل دستگاه، شماره فنی و در صورت امکان عکس قطعه را همراه درخواست بفرستید.

شماره فنی، مدل دستگاه، ابعاد و مشخصات الکتریکی محصول را مقایسه کنید. صرف شباهت ظاهری کافی نیست؛ اگر مطمئن نیستید، پیش از سفارش با ما هماهنگ کنید.

فهرست کد قطعات، تعداد و دوره مصرف را در درخواست استعلام بنویسید. شرایط قیمت و تأمین متناسب با درخواست بررسی و اعلام می‌شود.

گزینه‌های قابل استفاده برای سفارش شما در صفحه تسویه‌حساب نمایش داده می‌شوند. برای محصول بدون قیمت، ابتدا قیمت و شرایط سفارش را با پارت‌پارس هماهنگ کنید.

ابتدا وضعیت سفارش را بررسی کنید. در صورت ابهام، شماره سفارش و کد پیگیری پرداخت را برای پشتیبانی بفرستید؛ اطلاعات کامل کارت یا رمز را ارسال نکنید.

به موجودی قطعه، تعداد، مقصد و روش ارسال بستگی دارد. گزینه‌ها و هزینه نمایش‌داده‌شده در تسویه‌حساب یا شرایط اعلام‌شده هنگام تأیید سفارش را بررسی کنید. برای زمان دقیق تحویل، پیش از خرید تماس بگیرید.

شماره سفارش را در حساب کاربری پیدا کنید و برای دریافت وضعیت ارسال یا اطلاعات پیگیری با پشتیبانی تماس بگیرید. با شماره‌های 09901907590 و 09901907591 تماس بگیرید یا به info@partspars.com ایمیل بفرستید.

عکس کالا، بسته‌بندی و شماره سفارش را نگه دارید و در اولین فرصت با پشتیبانی هماهنگ کنید. پیش از نصب، استفاده یا ارسال مجدد کالا، روش پیگیری را از پارت‌پارس بپرسید.

شرایط هر درخواست با توجه به نوع قطعه، وضعیت کالا و سفارش بررسی می‌شود. پیش از برگشت کالا، شماره سفارش و علت درخواست را برای پشتیبانی بفرستید تا شرایط و مراحل مربوط اعلام شود.

شماره سفارش و مشخصات مورد نیاز برای صدور فاکتور را به پشتیبانی اعلام کنید. برای سفارش سازمانی، اطلاعات حقوقی را پیش از نهایی‌کردن سفارش هماهنگ کنید.

امکان تأمین باید بررسی شود. شماره فنی، سازنده، مدل دستگاه و تعداد مورد نیاز را از طریق فرم استعلام بفرستید؛ زمان و هزینه پس از بررسی اعلام می‌شود.

در نقشه‌های فنی و انفجاری نام سازنده، مدل دستگاه یا شماره نقشه را جست‌وجو کنید. برای مشاهده فایل در سایت، در حساب کاربری وارد شوید.

نقشه را به سبد خرید اضافه کنید و مراحل سفارش را کامل کنید. پس از تأیید خرید، فایل از بخش «نقشه‌های انفجاری من» در حساب کاربری قابل دریافت است. نقشه بدون قیمت نیز باید از مسیر سفارش رایگان ثبت شود.

نمایش نقشه داخل سایت برای بررسی دستگاه است. دریافت فایل از مسیر خرید و حساب کاربری انجام می‌شود؛ بعضی نقشه‌ها ممکن است فقط پیش‌نمایش محدود داشته باشند.

از کاتالوگ‌ها و بخش برندها و سازندگان استفاده کنید. مشخصات و مدل‌های سازگار هر قطعه نیز در صفحه همان محصول قرار دارند.

شماره سفارش، نام ثبت‌کننده و شرح درخواست کافی است تا پشتیبانی بررسی را شروع کند. رمز عبور، رمز یک‌بارمصرف یا اطلاعات کامل کارت بانکی را برای کسی ارسال نکنید.

رمز عبور قوی و غیرتکراری انتخاب کنید. در دستگاه مشترک از حساب خارج شوید و اگر احتمال دسترسی غیرمجاز وجود دارد، رمز را از جزئیات حساب تغییر دهید.

پیش از پرداخت یا ارسال اطلاعات، درخواست را از طریق شماره‌ها و ایمیل درج‌شده در صفحه تماس با ما بررسی کنید. به لینک ناشناس و درخواست رمز اعتماد نکنید.

با شماره‌های 09901907590 و 09901907591 تماس بگیرید یا به info@partspars.com ایمیل بفرستید.

اطلاعات فعلی مجموعه: تهران، شهر ری. برای نشانی دقیق، مراجعه یا هماهنگی تحویل، پیش از حرکت با پشتیبانی تماس بگیرید.

شنبه تا پنج‌شنبه، ساعت ۸:۰۰ تا ۱۷:۰۰. برای پیگیری خارج از این بازه می‌توانید درخواست خود را به info@partspars.com ارسال کنید.

از فرم تماس با ما یا ایمیل info@partspars.com استفاده کنید. برای پیگیری موضوع مربوط به خرید، شماره سفارش را هم بنویسید.

مشخصات دستگاه و قطعه مورد نیاز را آماده کنید و در ساعت پاسخ‌گویی با ما تماس بگیرید. ارسال عکس پلاک و شماره فنی به بررسی دقیق‌تر درخواست کمک می‌کند.